در جریان بازدید دبیر ستاد اربعین دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی از روند خدمترسانی به زائران اربعین در مرز بازرگان، بر نقش راهبردی مناطق آزاد در حوزه دیپلماسی فرهنگی و ضرورت ارائه تصویری شایسته از فرهنگ ایرانی ـ اسلامی به زائران خارجی تأکید شد.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی، مرز بازرگان به عنوان مهمترین گذرگاه زمینی کشور با ترکیه و مسیر تردد زائرانی از کشورهای ترکیه، جمهوری آذربایجان، گرجستان و برخی کشورهای اروپایی، صرفاً یک نقطه جغرافیایی برای عبور و مرور نیست بلکه نخستین مواجهه بسیاری از زائران خارجی با جمهوری اسلامی ایران و نقطه آغاز شکلگیری تصویر آنان از فرهنگ، تمدن و ارزشهای ملت ایران است.
حنانه سادات صفوی در این بازدید با اشاره به رویکرد دبیرخانه در مدیریت فرهنگی اربعین اظهار داشت: مناطق آزاد علاوه بر نقش اقتصادی و تجاری، ظرفیت مهمی در حوزه تعاملات فرهنگی و بینالمللی کشور دارند و مرزهای این مناطق، فرصتهایی ارزشمند برای تحقق دیپلماسی فرهنگی جمهوری اسلامی ایران محسوب میشوند
صفوی افزود:در رویداد بزرگی مانند اربعین، خدمترسانی صرفاً به معنای ارائه امکانات رفاهی نیست؛ بلکه نحوه رفتار با زائر، تکریم مهمان، نظم، پاکیزگی محیط، کیفیت اطلاعرسانی و سرعت پاسخگویی، همگی پیامهای فرهنگی ایران را منتقل میکنند. هر زائر خارجی که از مرزهای کشور عبور میکند، پس از بازگشت به سرزمین خود، میتواند روایتگر تجربه خود از ایران باشد.
وی با اشاره به برنامهریزیهای انجامشده برای ارتقای خدمات فرهنگی در مرز بازرگان گفت: با تأکید دبیرخانه بر توسعه پیوست فرهنگی خدمات اربعین، خدمات فرهنگی چندزبانه در این مرز نسبت به سال گذشته توسعه یافته و تلاش شده است متناسب با ویژگیهای زائران کشورهای مختلف، ابزارهای ارتباطی و محتوایی مناسب پیشبینی شود.
دبیر ستاد اربعین دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی ادامه داد: بستههای فرهنگی، بروشورهای راهنما، محتوای چندزبانه و محصولات صنایع خلاق با توجه به زبان و گروههای مخاطب طراحی و ارائه شده است تا ضمن معرفی ظرفیتهای فرهنگی ایران، پیامهایی همچون فرهنگ مقاومت، ایستادگی ملت ایران و روایت جنایات دشمنان علیه ملت ایران، از جمله حمله آمریکا به مدرسه میناب، در قالبی مناسب و قابل فهم برای مخاطبان خارجی منتقل شود.
صفوی همچنین بر اهمیت توجه به گروههای مختلف مخاطبان تأکید کرد و گفت: ایجاد فضای فرهنگی، استفاده از مترجمان، استقرار راهنمایان فرهنگی، تابلوهای چندزبانه و طراحی برنامههای متناسب با کودکان و نوجوانان، از جمله اقداماتی است که میتواند تجربه حضور زائران خارجی را ارتقا داده و به تقویت ارتباط فرهنگی میان ملتها کمک کند.
وی در ادامه ضمن تقدیر از اقدامات منطقه آزاد ماکو اظهار داشت: معاونت فرهنگی، اجتماعی و گردشگری منطقه آزاد ماکو با ایجاد تعامل مؤثر و سازنده با دستگاههای اجرایی، نهادهای فرهنگی، موکبداران، مؤسسات و مجموعههای مردمی، نقش مهمی در آمادهسازی و ارتقای کیفیت خدمات در مرز بازرگان ایفا کرده است.
دبیر ستاد اربعین دبیرخانه شورایعالی مناطق آزاد و ویژه اقتصادی افزود: یکی از نقاط قوت مدیریت اربعین در این منطقه، روحیه همکاری، هماهنگی و اقدام سریع برای حل مسائل بود؛ به نحوی که برخی چالشها با پیگیری مستمر و هماهنگی میان مجموعههای مرتبط در کوتاهترین زمان ممکن و حتی طی چند ساعت برطرف شد و زمینه برای ارائه خدمات شایسته، کریمانه و در شأن زائران خارجی فراهم آمد.
صفوی خاطرنشان کرد: هدف ما در دبیرخانه این است که ظرفیت مناطق آزاد را از یک نقش خدماتی صرف، به یک نقش مؤثر در حوزه دیپلماسی فرهنگی، ارتباطات مردمی و معرفی هویت ایرانی ـ اسلامی ارتقا دهیم. مرز بازرگان میتواند نمونهای موفق از پیوند خدمترسانی، فرهنگ و تعاملات بینالمللی باشد.
وی در پایان تأکید کرد: اربعین یک فرصت تمدنی برای جمهوری اسلامی ایران است و هر رفتار کریمانه، هر خدمت صادقانه و هر ارتباط محترمانه با زائر خارجی، یک پیام فرهنگی ماندگار را به جهان منتقل میکند.
